Москва, имплантация: обращение ≈ 550 ₽, конверсия сайта 14,3%, загрузка врача 95%. Через 10 дней кресло занято в рамках бюджета 80–100 тыс. ₽.
Диагностика коммуникаций
стоматологии и клиник
Звонки есть — визитов мало? Исправим на уровне общения
Диагностика администратора: те же звонки, больше записей в кресло
Смотрим не охваты рекламы, а две вещи:
- Доходимость до визита
- Качество разговора
- Звонки есть — до кресла доходит мало. Чиним речь, не «ещё бюджет»
- Разбор 10 ваших звонков: диагноз и точки потерь
- Протокол для администратора и врача, без давления «продаж»
- По кейсам +30–50% визитов с того же потока за 3–4 недели
Оставьте номер — разберём, где теряется запись
- Слушаем запись, не учим «скрипт с листа»
- Уточняющие вопросы вместо слива в «подумаю»
- Ценность лечения и цена — без стыда и торга
- Перезапись сомневающихся
- SLA на ответ ≤ 10 минут
- Повторный разбор после внедрения
Кейсы с цифрами
Примеры реализованных задач «под ключ»
45% коммерческого ядра в ТОП-10. Рост заявок за счёт техники, цен на денежных URL и семантики «купить / заказать», не информационных статей.
Казань, три кресла: 163–184 обращения/мес при бюджете до 150 тыс. ₽. Имплантация до 1 150 ₽, ортодонтия ≈ 990 ₽, ортопедия 700–800 ₽.
Сеть: с 2 до 11 филиалов за 18 месяцев. Средняя стоимость обращения летом 745 ₽, ROI > 1 900%, потеря обращений < 1%.
Запустим сайт за 7 дней
Запускаем сайт, рекламу и продажи за 7 дней
Работаем на результат: CPL, конверсия, качество лидов
Написать в мессенджер:
5+ лет
В среднем, клиенты остаются в партнёрских отношениях с нашей компанией
4,9 ★
Степень доверия и удовлетворенности нашим сервисом
10 лет
На рынке интернет-маркетинга с 2015 года
3 000+
Выполнено проектов с 2015 года
Что входит в диагностику коммуникаций
Наводим порядок в речи администратора и врача. Рекламный бюджет не увеличиваем, пока звонок умирает на ресепшн.
Разбор 10 звонков
Диагноз каждого: где сорвалась запись, где не назвали цену, где не перезаписали.
Протокол общения
Администратор и врач: слушать, уточнять, объяснять ценность, корректно говорить о цене.
Скрипты перезаписи
Для «подумаю» и «дорого» — без давления и запрещённых обещаний лечения.
Стык с рекламой
Если объявление врёт, скрипт не спасёт. Сверяем оффер посадки и речь.
Повтор через 3–4 недели
По кейсам до кресла доходит на 30–50% больше при том же числе звонков.
Обучение команды
Не разовый вебинар. Домашка — живые звонки клиники, не учебная запись.
Зачем это клинике
Дешёвый лид бесполезен,
если трубку берут через час
Что обычно находим на записях
- Администратор не уточняет задачу и сливает в «запишитесь когда удобно»
- Цену называют без ценности и без альтернативы
- Сомневающихся не перезаписывают — лид считается «отработанным»
- Врач на консультации спорит с тем, что обещала реклама
- Нет SLA: ночной чат отвечает утром, пациент уже у конкурента
Смежный контур — обучение команды
и партнёрка для тех, кто приводит клиники
Покажем кейсы именно в вашей нише
- Работали в десятках сегментов — от медицины и услуг до производства и b2b
- Соберём подборку кейсов, близких к вашему бизнесу: что запускали, сколько стоили заявки, какой был результат.
- Это реальные данные — вы сразу поймёте, на что можно рассчитывать.
Написать в мессенджер:
Преимущества работы с нами
Быстрый запуск
Работа по KPI
Под ключ
Сквозная аналитика
Персональный менеджер
Яндекс Карты
4,9 ★
Отзывы
Отзывы от клиентов,
которые работают с нами годами
28 мая 2024 годаАквент Р.★★★★★
Сотрудничаем с агентством порядка 3-х лет. Занимаются рекламой нашего вентиляционного оборудования. С работой справляются отлично, результаты радуют. Быстро реагируют, подстраиваются под переменчивый рынок.
Отзыв Яндекс Карты
21 октября 2024 годаЭллина Хаматова★★★★★
Хочу сказать спасибо команде. Обратилась к ним за помощью с созданием сайта и его продвижением, и ни разу не пожалела. Всё сделали быстро, понятно и без лишней суеты. Сайт удобный и реально привлекает клиентов.
Отзыв Яндекс Карты
19 августа 2024 годаГульназ Юсупова★★★★★
Помогали нам с рекламой нашей франшизы. Максимум внимания нам было оказано. Результатом очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру: была с нами на связи 24/7 и отвечала на все вопросы.
Отзыв Яндекс КартыОтветы на популярные вопросы
Ответы на самые частые вопросы
Это вместо рекламы?
Нет. Это чтобы оплаченный звонок стал визитом. Рекламу имеет смысл масштабировать после.
Нужны записи разговоров?
Да, 10 звонков. Без записей это мнение, не диагноз.
Онлайн или в клинике?
Разбор — удалённо. Выезд в Уфе по договорённости, не входит в «бесплатный аудит».
Скрипт «в лоб» не подойдёт
Не даём один текст на все клиники. Протокол под ваши услуги и запреты рекламы.
Сколько стоит?
Разбор и протокол — от 25 000 ₽. Внедрение со статусами в CRM — отдельная смета.
Полезные материалы
Статьи от практиков: опыт, цифры, источники
SERM и медицина
Отзывы медицинской организации: без покупки звёзд
Когда просить отзыв после приёма, что нельзя по 152-ФЗ и ст. 24 закона о рекламе. Схема LIDIUM и кейс имплантов.
SEO и контекст
SEO против контекста: когда органика дешевле Директа
Как считаем накопительный CPL органики и поиска. Формула, таблица вилок LIDIUM и срез с живого проекта услуг.
Разработка
Сайт на 1С-Битрикс, с которого пишут, а не «висят»
Чек-лист коммерческой URL на 1С-Битрикс: оффер, цена числом, LCP, schema Offer. Как принимаем сайты в LIDIUM.
Франшизы
Директ для франшизы: не греть бренд сетями с первого дня
Почему «узнаваемость» сжигает бюджет. Три URL под три роли, поиск отдельно от сетей. Цифры LIDIUM: от 200 ₽, 20 городов.
